Algemene Voorwaarden

1. Aanvaarding van de Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u ("Gebruiker", "u") en App Vision bv ("Bedrijf", "wij", "ons"), die uw toegang tot en gebruik van ImmoMonster regelt, waaronder de website op immo.monster, de browserextensie, de AI-chatbot (via WhatsApp en Telegram) en alle gerelateerde diensten (samen de "Dienst").

Door de Dienst te gebruiken of er toegang toe te verkrijgen, stemt u in met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, mag u de Dienst niet gebruiken. Deze Voorwaarden vallen onder het Belgisch recht, waaronder het Wetboek van economisch recht.

2. Bedrijfsinformatie

• Bedrijfsnaam: App Vision bv
• Rechtsvorm: besloten vennootschap
• Contact: hello@immomonster.be

3. Beschrijving van de Dienst

ImmoMonster is een vastgoedcollectieplatform waarmee gebruikers:

• Vastgoedadvertenties van externe vastgoedportalen kunnen vastleggen en opslaan via een browserextensie.
• Vastgoed kunnen organiseren in collecties met notities, beoordelingen en tags.
• Vastgoed naast elkaar kunnen vergelijken.
• AI-gestuurde vastgoedanalyse en inzichten kunnen ontvangen via een chatbot (WhatsApp, Telegram) en webinterface.
• Collecties kunnen delen met andere gebruikers voor gezamenlijke evaluatie.

De Dienst kan in gratis en betaalde abonnementen worden aangeboden. De beschikbare functies zijn afhankelijk van uw abonnement.

4. Accountregistratie

U kunt bepaalde functies van de Dienst zonder account gebruiken (gastmodus). Om toegang te krijgen tot de volledige Dienst, moet u een account aanmaken door nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen via hello@immomonster.be als u zich bewust wordt van ongeoorloofd gebruik.

U moet ten minste 16 jaar oud zijn om een account aan te maken.

5. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken om:

• Enige toepasselijke wet, regelgeving of rechten van derden te schenden.
• Het ImmoMonster-platform zelf te scrapen, crawlen of er automatisch gegevens uit te halen (dit heeft geen invloed op uw normaal gebruik van de browserextensie op sites van derden).
• De broncode van de Dienst te reverse-engineeren, decompileren of proberen af te leiden.
• Gegevens van de Dienst of AI-gegenereerde resultaten door te verkopen, te herdistribueren of commercieel te exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
• De integriteit of prestaties van de Dienst te verstoren.
• U uit te geven voor een andere persoon of uw band met een entiteit verkeerd voor te stellen.
• Kwaadaardige code, virussen of schadelijke inhoud te uploaden.

6. AI-functies en disclaimers

De Dienst omvat AI-gestuurde functies. Door deze functies te gebruiken, erkent u en gaat u ermee akkoord dat:

• Chatbot-interacties met een kunstmatig intelligentiesysteem plaatsvinden, niet met een menselijke adviseur. In overeenstemming met de EU AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689) maken we dit duidelijk kenbaar bij het begin van elke interactie.
• AI-gegenereerde inhoud (vastgoedanalyses, samenvattingen, aanbevelingen) uitsluitend ter informatie wordt verstrekt. Het kan fouten, weglatingen of onnauwkeurigheden ("hallucinaties") bevatten.
• AI-resultaten geen professioneel vastgoed-, juridisch, financieel of beleggingsadvies vormen. U dient informatie altijd onafhankelijk te verifiëren en gekwalificeerde professionals te raadplegen voordat u beslissingen neemt.
• Uw gesprekken en vastgoedgegevens kunnen worden verwerkt door externe AI-providers (zoals Anthropic, OpenAI of anderen via OpenRouter) zoals beschreven in ons Privacybeleid.
• We garanderen niet de beschikbaarheid, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van AI-functies. AI-modellen kunnen op elk moment worden bijgewerkt, gewijzigd of stopgezet.

App Vision bv wijst alle aansprakelijkheid af voor beslissingen genomen op basis van AI-gegenereerde inhoud. U gebruikt AI-functies op eigen risico.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, waaronder de software, het ontwerp, de branding, de inhoud en de documentatie, behoren toe aan App Vision bv of haar licentiegevers. Deze Voorwaarden dragen geen eigendomsrechten aan u over.

We verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de Dienst te gebruiken voor uw persoonlijke, niet-commerciële doeleinden in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Inhoud die u aanmaakt (notities, beoordelingen, tags, geüploade bestanden) blijft uw eigendom. Door de Dienst te gebruiken, verleent u ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om uw inhoud op te slaan, te verwerken, weer te geven en over te dragen, uitsluitend om de Dienst te leveren en te verbeteren. Deze licentie eindigt wanneer u uw inhoud of account verwijdert.

8. Diensten en inhoud van derden

De Dienst integreert met en is afhankelijk van platformen van derden:

• Vastgoedportalen (Immoweb, Zimmo, Realo, enz.): vastgoedadvertentiegegevens zijn afkomstig van deze derden. We hebben geen controle over de nauwkeurigheid, beschikbaarheid of voorwaarden van deze advertenties. Uw gebruik van de browserextensie op deze sites is ook onderworpen aan hun respectieve gebruiksvoorwaarden.
• WhatsApp (via Twilio) en Telegram: berichtenintegraties zijn onderworpen aan de respectieve voorwaarden van WhatsApp/Meta en Telegram.
• Google OAuth: indien gebruikt voor aanmelding, onderworpen aan de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid van Google.

We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, praktijken of beschikbaarheid van diensten van derden.

9. Kosten en betaling

Bepaalde functies van de Dienst kunnen een betaald abonnement vereisen. Prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw waar van toepassing. De actuele prijzen zijn altijd beschikbaar op onze website.

Betaalde abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij u voor de verlengingsdatum opzegt. We informeren u ten minste 30 dagen van tevoren over prijswijzigingen. Als u de nieuwe prijs niet accepteert, kunt u uw abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat.

Terugbetalingen worden afgehandeld in overeenstemming met de toepasselijke Belgische consumentenbeschermingswetgeving. Als u ontevreden bent, neem dan contact met ons op via hello@immomonster.be.

10. Herroepingsrecht

Als u een consument bent binnen de Europese Economische Ruimte, heeft u het recht om de overeenkomst op afstand binnen 14 dagen na het sluiten ervan te herroepen, zonder opgave van redenen, in overeenstemming met de artikelen VI.47 e.v. van het Wetboek van economisch recht.

Om dit recht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bv. een e-mail naar hello@immomonster.be). U kunt het standaardherroepingsformulier van de Europese Commissie gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Voor digitale inhoud of diensten die vóór het verstrijken van de herroepingstermijn beginnen: als u uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming hebt gegeven om met de uitvoering te beginnen en hebt erkend dat u daardoor uw herroepingsrecht verliest, is het herroepingsrecht niet van toepassing (art. VI.53, 13° Wetboek van economisch recht).

11. Beschikbaarheid en garanties

We streven ernaar de Dienst doorlopend te leveren, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. We kunnen de toegang tijdelijk opschorten of beperken voor onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze controle (overmacht), waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, cyberaanvallen of uitval van diensten van derden.

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht wordt de Dienst geleverd "zoals hij is" en "zoals beschikbaar" zonder garanties van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door het Belgisch recht is App Vision bv niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schade.
• Verlies van winst, gegevens, zakelijke kansen of goodwill.
• Schade voortvloeiend uit uw vertrouwen op AI-gegenereerde inhoud of vastgoedgegevens.
• Schade als gevolg van handelingen van diensten of platformen van derden.
• Schade veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht).

Onze totale cumulatieve aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Dienst is beperkt tot het totale bedrag dat u ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering, of €100, afhankelijk van welk bedrag hoger is.

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor (a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, (b) fraude of frauduleuze voorstelling van zaken, (c) opzettelijke fout of zware fout zoals vereist door Belgisch recht, of (d) enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt door het toepasselijk recht.

13. Vrijwaring

U stemt ermee in App Vision bv, haar bestuurders, werknemers en agenten te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden en kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw schending van deze Voorwaarden, uw overtreding van enige wet of rechten van derden, of uw misbruik van de Dienst.

14. Beëindiging

U kunt uw account op elk moment beëindigen via de accountinstellingen of door een e-mail te sturen naar hello@immomonster.be. Voor gratis accounts is de beëindiging onmiddellijk van kracht. Voor betaalde abonnementen wordt de beëindiging van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode.

We kunnen uw toegang tot de Dienst opschorten of beëindigen met redelijke kennisgeving als u deze Voorwaarden schendt, frauduleus of beledigend gedrag vertoont, of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Bij ernstige schendingen kunnen we de toegang onmiddellijk beëindigen.

Bij beëindiging vervalt uw recht om de Dienst te gebruiken. We bewaren uw gegevens gedurende 30 dagen om gegevensexport mogelijk te maken, waarna ze permanent worden verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Bepalingen die naar hun aard de beëindiging moeten overleven, blijven van kracht, waaronder intellectueel eigendom, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht.

15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht, zonder rekening te houden met de principes van conflictenrecht.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Dienst worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel, België. Dit doet geen afbreuk aan uw rechten als consument om een procedure aan te spannen bij de rechtbanken van uw woonplaats binnen de EU.

In overeenstemming met Verordening (EU) nr. 524/2013 informeren wij u dat de Europese Commissie een Online Geschillenbeslechting (ODR)-platform aanbiedt op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsorgaan.

16. Wijzigingen van deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen we u ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen ingaan op de hoogte via e-mail en/of via een opvallende mededeling in de Dienst.

Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden, kunt u uw account beëindigen voordat de nieuwe Voorwaarden van kracht worden. Uw voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum houdt aanvaarding in van de bijgewerkte Voorwaarden.

17. Algemene bepalingen

Deelbaarheid: als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel het dichtst benadert.

Geen afstand: het niet afdwingen door ons van enig recht of enige bepaling van deze Voorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Volledige overeenkomst: deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en App Vision bv met betrekking tot de Dienst, en vervangen alle eerdere overeenkomsten, mededelingen en voorstellen.

18. Contact

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:

• E-mail: hello@immomonster.be
• App Vision bv